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content/channels/channel-routing.md

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+---
+read_when:
+  - 更改渠道路由或收件箱行为
+summary: 每个渠道（WhatsApp、Telegram、Discord、Slack）的路由规则及共享上下文
+title: 渠道路由
+x-i18n:
+  generated_at: "2026-02-01T20:22:21Z"
+  model: claude-opus-4-5
+  provider: pi
+  source_hash: 1a322b5187e32c82fc1e8aac02437e2eeb7ba84e7b3a1db89feeab1dcf7dbbab
+  source_path: channels/channel-routing.md
+  workflow: 14
+---
+
+# 渠道与路由
+
+OpenClaw 将回复**路由回消息来源的渠道**。模型不会选择渠道；路由是确定性的，由主机配置控制。
+
+## 关键术语
+
+- **渠道**：`whatsapp`、`telegram`、`discord`、`slack`、`signal`、`imessage`、`webchat`。
+- **AccountId**：每个渠道的账户实例（在支持的情况下）。
+- **AgentId**：隔离的工作区 + 会话存储（"大脑"）。
+- **SessionKey**：用于存储上下文和控制并发的桶键。
+
+## 会话键格式（示例）
+
+私信会折叠到智能体的**主**会话：
+
+- `agent:<agentId>:<mainKey>`（默认：`agent:main:main`）
+
+群组和渠道按渠道隔离：
+
+- 群组：`agent:<agentId>:<channel>:group:<id>`
+- 渠道/房间：`agent:<agentId>:<channel>:channel:<id>`
+
+线程：
+
+- Slack/Discord 线程会在基础键后追加 `:thread:<threadId>`。
+- Telegram 论坛主题在群组键中嵌入 `:topic:<topicId>`。
+
+示例：
+
+- `agent:main:telegram:group:-1001234567890:topic:42`
+- `agent:main:discord:channel:123456:thread:987654`
+
+## 路由规则（如何选择智能体）
+
+路由为每条入站消息选择**一个智能体**：
+
+1. **精确对端匹配**（`bindings` 中的 `peer.kind` + `peer.id`）。
+2. **Guild 匹配**（Discord）通过 `guildId`。
+3. **Team 匹配**（Slack）通过 `teamId`。
+4. **账户匹配**（渠道上的 `accountId`）。
+5. **渠道匹配**（该渠道上的任意账户）。
+6. **默认智能体**（`agents.list[].default`，否则取列表第一项，兜底为 `main`）。
+
+匹配到的智能体决定使用哪个工作区和会话存储。
+
+## 广播组（运行多个智能体）
+
+广播组允许你为同一对端运行**多个智能体**，**在 OpenClaw 正常回复时**触发（例如：在 WhatsApp 群组中，经过提及/激活门控之后）。
+
+配置：
+
+```json5
+{
+  broadcast: {
+    strategy: "parallel",
+    "120363403215116621@g.us": ["alfred", "baerbel"],
+    "+15555550123": ["support", "logger"],
+  },
+}
+```
+
+参见：[广播组](/channels/broadcast-groups)。
+
+## 配置概览
+
+- `agents.list`：命名的智能体定义（工作区、模型等）。
+- `bindings`：将入站渠道/账户/对端映射到智能体。
+
+示例：
+
+```json5
+{
+  agents: {
+    list: [{ id: "support", name: "Support", workspace: "~/.openclaw/workspace-support" }],
+  },
+  bindings: [
+    { match: { channel: "slack", teamId: "T123" }, agentId: "support" },
+    { match: { channel: "telegram", peer: { kind: "group", id: "-100123" } }, agentId: "support" },
+  ],
+}
+```
+
+## 会话存储
+
+会话存储位于状态目录下（默认 `~/.openclaw`）：
+
+- `~/.openclaw/agents/<agentId>/sessions/sessions.json`
+- JSONL 记录文件与存储位于同一目录
+
+你可以通过 `session.store` 和 `{agentId}` 模板来覆盖存储路径。
+
+## WebChat 行为
+
+WebChat 连接到**所选智能体**，并默认使用该智能体的主会话。因此，WebChat 让你可以在一个地方查看该智能体的跨渠道上下文。
+
+## 回复上下文
+
+入站回复包含：
+
+- `ReplyToId`、`ReplyToBody` 和 `ReplyToSender`（在可用时）。
+- 引用的上下文会以 `[Replying to ...]` 块的形式追加到 `Body` 中。
+
+这在所有渠道中保持一致。